【本报讯】（记者 王欣）随着北京奥运会的召开进入倒计时，各大银行备战奥运金融服务的工作全面提速。浦发银行]信用卡中心昨天正式开通多语种座席，包括中、英、日三种语言，服务项目涉及信用卡常规问题咨询、信用卡挂失等。对于境外来访客户，信用卡中心设立了专人接待制度，随时与外宾保持沟通，直至问题得到彻底解决。
浦发银行信用卡中心制定了详细的系统保障体系计划，包括系统自查、整改措施、应急演练、服务支持等工作，以保障金融服务体系正常运行。对于奥运期间可能接收到的客户反馈和应急需求，该中心还特别制定了“奥运期间确保服务质量工作计划”。 |