■北京移动客服人员给用户办理业务
在5月17日第40届“世界电信和社会信息日”和5月18日第18次“全国助残日”来临之际，中国移动北京公司以“通信技术惠及残疾人”为主题，推出了“通信科技助残，移动服务关爱”爱心服务计划。在中国残疾人事业新闻宣传促进会的指导下，5月15日中国移动北京公司召开了爱心服务发布会，助残计划正式启动。出席发布会的有：中国残疾人联合会副主席、理事会常务副理事长吕世明；中国残联理事会理事、中国聋哑人协会常务副主席杨洋女士；北京奥组委残奥部副部长王炳旸；奥组委残奥会部宣传培训处处长李玲女士；中国残联残奥会新闻宣传办公室主任王涛；中国残疾人事业新闻宣传促进会副秘书长宋体金；中国盲协副主席、北京市残联理事、北京市盲协副主席杨佳女士；著名画家、北京市肢残协会主席刘京生；北京市残疾人活动中心主任刘红波；我国第一位聋奥会冠军赵晓东；中国移动北京公司副总经理范云军。
■5万元充值卡捐赠灾区残疾人
发布会上，中国移动北京公司向残疾人代表和运动员赠送了爱心卡，并向中国残疾人事业新闻宣传促进会赠送了价值5万元充值卡，体现了中国移动北京公司对残疾人事业实实在在的关爱。
会上，中国残疾人联合会副主席、理事会常务副理事长吕世明表示，中国移动北京公司基于自身先进的移动技术平台和优质的服务理念，推出爱心卡、爱心通道等服务，对残疾人来讲具有深刻的意义和影响，一方面让残疾人得以享用现代通信技术带来的便利与信息的沟通；另一方面在使用上也帮助残疾人实现了独立完成的可能。希望中国移动北京公司这样将爱心落到实处的举动能够影响和带动更多企业、团体。他同时表示，将联合中国移动北京公司尽快把获赠的充值卡部分捐赠给四川省灾区的残疾人工作者，用于和残疾人沟通联络。
■残疾人客户优先办理移动业务
中国移动北京公司宣布，自2008年5月17日将推出残疾人爱心卡、爱心快报、短信充值、爱心彩铃等针对残疾人的一系列业务。同时，将在奥运竞赛场馆周边20余家营业厅全面开通残疾人爱心通道，残疾人客户出示证件后可以享受优先办理服务，并制定了残疾人客户服务规范等一系列相关助残服务举措。
另悉，中国移动北京公司为进一步服务残疾人客户，在残奥会召开前夕，将陆续开发针对盲人用户的语音听报和盲文服务手册，力求做到更好地满足残疾人客户的需求，提供周到细心的通信服务。这一系列的服务内容的推出，体现了中国移动北京公司时刻关注残疾人使用信息通信技术的需要，让残疾人共享信息通信技术的发展成果。
据悉，早在“好运北京”2008年国际轮椅篮球邀请赛期间，中国移动北京公司已经在奥运周边北苑路、安慧里两个营业厅首先开通试运行针对残疾人客户在行动和沟通上的客观困难的特别设计的残疾人“爱心通道”。前往上述营业厅的残疾人客户在出示有效证件后就可以享受优先办理服务。此次启动的助残计划是在充分总结上一阶段试运行营业厅服务经验后的服务延伸。
■为残疾人量身定做发短信可充值业务
另悉，中国移动北京公司助残计划中的爱心卡中包括以励志、娱乐、健康、残奥信息等为主题的“爱心快报”服务，残疾人爱心彩铃是以励志为主题的残奥主题的个性化回铃音业务，满足残疾人群体以及非残疾人群体对用励志为主题的音乐产品（彩铃）来表达和抒发情感的需求。短信充值是一项能够为听力残疾人士充值带来便利的服务，只要在移动营业厅办理手机钱包业务，客户的手机号与银行卡号绑定后，发送短信“HFCZ金额”到10658008即可实现短信充值。
中国移动北京公司副总经理范云军表示：关爱残疾人是一种社会责任，科技进步能为帮助残疾人提供更有效、更便利的技术手段，站在高科技前沿的通信领域更应该带头表率。中国移动作为北京2008年奥运会与残奥会的合作伙伴，遵循北京奥组委提出的“两个奥运，同样精彩”目标，正在不断通过新的技术、服务支持奥运会及残奥会工作。同时，中国移动北京公司也希望更多的人来关注和思考帮助残疾人改善生活的方式、方法，借着“人文奥运”的东风，为残疾人群献上最真挚和最有帮助的爱。
第40届世界电信日向奋斗在灾区的中国电信人致敬
编者按：明天是第40届世界电信日， 编者按：明天是第40届世界电信日，这是世界电信行业的盛大节日，电信在国民经济发展和人民生活中的作用非常重要，在刚刚发生的四川大地震特大灾难事故中，电信显示出了极大的重要性，有了电信，我们可以向亲人报平安；有了电信，千里之外的灾区与我们并不遥远，北京人始终在关心着灾区人民。在地震发生后的30个小时内，我们看到，中国电信界的各大运营商紧急启动救灾方案，中国移动王建宙总裁亲自担任抗灾救灾通信保障领导小组组长，并在地震发生后的12个小时内赶赴灾区现场指挥。在最快的时间内和灾区人民取得了联系，保证救灾的正常运行，各大运营商也纷纷对灾区电信资费大幅度减免，为灾区人民提供免费的平安电话。通往重灾区汶川的通信光缆也已修通，给救灾工作带来了极大帮助，在灾难面前，各大电信运营商站在了一起，不惜一切代价保障灾区的通讯正常。在灾难面前，我们看到了一个众志成城的中国电信界，没有利益，没有商战，只有人民，一切为了灾区的人民早日重建家园。在世界电信日到来之际，本报编辑部推出电信日特刊，在我们国家遭受灾难之际，向那些奋斗在灾区一线救灾的中国电信人说声：你们辛苦了！
链接
1969年5月17日，国际电信联盟第24届行政理事会正式通过决议，决定把国际电信联盟的成立日———5月17日定为“世界电信日”，并要求各会员国从1969年起，在每年5月17日开展纪念活动。今年是第40届，2008年世界电信日主题为“信息通信技术惠及残疾人”。 |